只因我們愛我們的姐妹 - 希望團體

撰稿｜謝榮珍

 

　　第一次罹癌，懵懵懂懂就過去了，現在復發轉移，知道得比較多，害怕更多！

　　11年前，康泰開懷聯誼會有40個姐妹擔任關懷組的志工，我們常問她們：康泰能為你們做什麼？她們答：要關懷轉移復發最需要的姐妹。面對這個聲音，對我們來說是一個挑戰，我們覺得有些惶恐，因為轉移復發的病友，每一個人的情況都不一樣，需要也不一樣，不是我們能一一答覆的。

　　開始時，我們邀請開懷聯誼會歷任的會長，來參加座談，看看我們能做什麼？

　　那次的座談，我們決定由分組的關懷開始，由會長們和資深姐妹認養關係比較熟的、或住家附近的關懷。

　　轉移復發姐妹的關懷工作，不是每一個人都能勝任，99年-101年我們連續3年，舉辦關懷員培訓，有60人受訓，47人結訓，共30人上線服務。這期間我們經歷過很大的衝擊和考驗！例如：探訪病友時，她告訴你：「我已在頂樓看好地方，哪天跨不過去，我就從那裏跳下去！」、「化療已有抗藥性，無法承受它的副作用，不想活了！不想進食了！」、「醫師說沒藥了，心情盪到了谷底，活著像是在等死！」、「個案病況惡化，急轉直下，關懷員自己也有狀況，覺得整個人快要被淹沒！」、「關懷的個案往生，關懷員的失落與哀傷……。」每一位關懷員都是病友，她們不是專業的諮商師，她們也是脆弱的，她們更是我們關懷照顧的對象。我們希望她們碰到的問題，不是讓她們陣亡，而是能幫助她學習成長並超越它，好增加自身的關懷知能。針對個案的問題和關懷員的自我調適，我們每月舉辦團督，1年有10次，由康泰的董事長張達人醫師親自指導，這期間我們學習將個案的經濟、婆媳、父母、夫妻、子女關係的問題，暫放一邊，而將關懷聚焦在個案本身，我們知道我們不能做全部，能陪一個是一個，我們的心意很單純，只是因為我們愛我們的姐妹。

　　關懷幾年下來，與個案建立了很好的關係，有些彼此之間有很深的信任，還成為好朋友，這是超乎想像的。隨著個案情況的穩定，以及對個案的熟悉，每次的團體督導，為了不流於形式的個案報告，有更多元豐富的學習知能，105年起，康泰的全人關懷師陳怡如加入我們的陣容，我們增添相關議題的分享討論，例如：「關懷個案狀況良好，是否仍需關懷？」、「化療何時要說不？停下來要做什麼心理準備？」、「對於生命末期的姐妹，關懷可以做什麼？」、「如何幫助關懷員從個案的失落中走出來？」、「末期病人如何有一個沒有遺憾的結束？」

　　我們發現關懷員比較擅長個案身體的關懷，例如化療的副作用和反應，指數的高低，而對於心靈的關懷部份比較貧乏，因此每一年趙可式博士來康泰的座談主題，我們都安排與靈性生命的體驗和成長相關的主題；加上全人關懷師陳怡如的分享，每次的團督都覺得豐富而有深度，讓我們學習收穫很多。

這些年來，我們是如何維持持續關懷的動力呢？

1.強化助人使命感

2.參加培訓課程，持續增能： 如心靈成長課程、座談會、讀書會。

3.提供個別督導、團體督導： 遇到困難瓶頸，能得到專業人員的支持與幫助。

4.關懷志工支持網絡：建立line的關懷員群組，志工間彼此鼓勵、支持。

5.助人成就感：看到姐妹的正向轉變，受到激勵。

6.持續給予鼓勵、肯定。

7.關懷問題的研討與交流。

8.適時休息：在心靈軟弱或能量不足時，適時休息一段時間，為走更長遠的路。

9.先關懷好自己，才能關懷她人。

　　康泰是一個平台，我們看到病友的需要，就去服務她們，她們感受到被關懷而願意去關懷她人。在很多的場合，她們感謝康泰在她最需要時，陪伴關懷了她們，我們聽了覺得好慚愧，因為比起病友所承受的苦難，我們所做的實在不算什麼，然而如果都沒有關懷員，病友的痛苦無助、孤單恐懼有誰會聽到？又有誰會去陪伴關懷呢？這些關懷員從起初不忍姐妹的痛而願意關懷，因團督的分享支持而成長，我們從點、線、面的問題開始，到主題的討論，甚至病人最後階段安寧緩和醫療的關懷，四道人生、哀傷撫慰等等，我們覺得關懷到這個地步，就比較全貌完整。

　　關懷是康泰的命脈，關懷是與人共在、與人同行，也因這幾年團督的學習，關懷員比較自在，有能力去落實。

　　參加團督是我們人生的意外插曲，因為有彼此，豐富了我們有意義的人生，愛是超越、是不止息。只因為我們愛我們的姐妹。